Politique de confidentialité – MaisonLuLu.fr

La protection de votre vie privée est primordiale pour MaisonLuLu. Nous veillons à protéger vos informations lors de vos visites sur notre site maisonlulu.fr ou lors de vos commandes en ligne.

1. Responsable du traitement

MaisonLuLu agit en qualité de Responsable du traitement des données personnelles que vous nous communiquez lors de vos commandes.

Coordonnées :

Ama "Ivy" HELIAS

19 rue de Marseille, 44800 Saint-Herblain, France

Téléphone : 07 45 40 36 26

E-mail : info@maisonlulu.fr

Vous pouvez contacter notre Délégué à la protection des données (DPO) via le formulaire de contact du site.

2. Données collectées

a) Informations relatives à la commande

Lors de vos achats, nous collectons vos informations personnelles :

1. nom, prénom
2. adresse de facturation et de livraison
3. informations de paiement (numéro de carte non stocké)
4. e-mail et numéro de téléphone

b) Informations relatives à l’appareil

Lors de votre navigation, certaines informations sont collectées automatiquement :

1. type de navigateur, adresse IP, fuseau horaire
2. pages consultées, interactions avec le site
3. cookies, fichiers journaux, balises/pixels

3. Finalité du traitement

1. Exécution des commandes : gestion du paiement, livraison, facturation et confirmation.
2. Communication : informations sur vos commandes et offres si vous y consentez.
3. Sécurité et prévention de la fraude : détection d’activités suspectes.
4. Optimisation du site : analyse de l’usage du site pour améliorer l’expérience et évaluer l’impact de nos campagnes marketing.

4. Partage des données

Nous pouvons partager vos données avec des prestataires pour exécuter nos services (ex. SumUp pour la boutique en ligne, Google Analytics pour l’analyse du site).

Ces prestataires traitent vos données uniquement pour notre compte et ne peuvent pas les utiliser à d’autres fins.

Nous pouvons également divulguer vos données pour répondre à une obligation légale ou protéger nos droits.

5. Transfert international

Certaines données peuvent être transférées en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Nous nous assurons que ces transferts respectent la législation et que les prestataires offrent un niveau de protection adéquat.

6. Vos droits

Vous disposez de droits sur vos données personnelles conformément au RGPD :

1. accès, rectification, mise à jour, effacement
2. limitation du traitement, opposition, portabilité
3. retrait du consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous via le formulaire du site.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL ou de l’autorité de contrôle compétente.

7. Conservation des données

Les informations relatives aux commandes sont conservées le temps nécessaire à l’exécution de nos prestations ou selon les obligations légales. Passé ce délai, elles sont supprimées ou anonymisées.

8. Modifications

Cette Politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter des changements légaux, opérationnels ou techniques.

Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

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