Conditions Générales de Vente (CGV) – MaisonLuLu.fr
Éditeur du site :
MaisonLuLu
Ama "Ivy" HELIAS
19 rue de Marseille, 44800 Saint-Herblain, France
Téléphone : 07 45 40 36 26
E-mail : info@maisonlulu.fr
SIRET : 942 946 377 00010
Directrice de publication et designer : Ama "Ivy" HELIAS
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'utilisation du site MaisonLuLu.fr et l'achat de produits proposés sur ce site.
L’utilisation du site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.
MaisonLuLu se réserve le droit de modifier à tout moment le contenu du site ou les présentes CGV sans préavis. La poursuite de l’utilisation du site ou la passation d’une commande après modification vaut acceptation des nouvelles CGV.
2. Conditions d’éligibilité
En passant commande, le client garantit :
- être majeur et capable juridiquement de contracter ;
- avoir fourni des informations exactes et complètes lors de l’inscription et du paiement ;
- ne pas utiliser de fausses identités ou des informations appartenant à un tiers sans autorisation.
3. Passation de commande
En passant une commande, le client reconnaît avoir lu et accepté les présentes CGV.
La commande ne devient effective qu’après confirmation par e-mail et traitement par MaisonLuLu.
IMPORTANT : Nous nous réservons le droit de REFUSER certaines demandes de personnalisation.
Par cohérence avec nos valeurs, certaines créations ne pourront pas être réalisées, notamment celles contenant :
-des références à la magie, la sorcellerie, l’astrologie ou l’occultisme ;
-des messages insultants, vulgaires, haineux ou péjoratifs ;
-des propos violents, méchants ou visant à nuire à quelqu’un ;
-des contenus discriminatoires, offensants ou contraires au respect des personnes ;
-des messages illégaux ou contraires à la loi ;
-tout contenu allant à l’encontre de nos convictions et de nos valeurs.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons heureux de réaliser des créations positives, respectueuses et bienveillantes.
4. Annulation et rétractation
Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit, sans justification.
Les frais de retour restent à la charge du client sauf accord contraire.
Les produits doivent être retournés non utilisés, intacts et dans leur emballage d’origine, avec l’autorisation écrite de MaisonLuLu.
⚠️ Les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés.
En cas de dommage constaté lors de la livraison, nous vous invitons à nous contacter rapidement afin que nous puissions proposer une solution adaptée (réparation ou remplacement selon le cas).
5. Livraison
Le client peut choisir parmi les options de livraison proposées sur le site.
MaisonLuLu ne peut être tenue responsable des dommages ou retards survenant durant le transport, indépendamment de sa volonté.
Tout produit commandé en précommande sera expédié dans le délai indiqué (1 à 4 semaines).
6. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC).
MaisonLuLu se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, sans que cela ne concerne les commandes déjà confirmées.
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens sécurisés disponibles sur le site.
7. Responsabilité
MaisonLuLu met tout en œuvre pour assurer l’exactitude des informations sur le site, mais ne garantit pas l’exhaustivité ou l’absence d’erreurs.
Il incombe au client de s’assurer que ses appareils sont protégés contre les virus ou autres risques informatiques.
8. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, logos, créations) sont la propriété exclusive de MaisonLuLu. Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation écrite.
9. Loi applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, les tribunaux de Nantes sont seuls compétents.
10. Divisibilité
Si une disposition des présentes CGV est jugée nulle, illégale ou non applicable, les autres dispositions demeurent en vigueur et pleinement applicables.
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